事例 －商業－

商業施設や小売店などにおける、ＡＩ･ロボットの導入事例です。

イオンモール様

• イオンモール新利府北館のインフォメーションカウンターに新型ＡＩインフォメーションを設置
• ＡＩによるインフォメーションに加え、落し物システムと連携(落し物の対応も可能)
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• インフォメーションカウンターでの利用を考慮（スタイル、機能、画面デザイン）した、新ＡＩインフォメーションシステム
• コロナウイルス対策として、全て音声での操作が可能、且つ待機時は混雑状況を表示
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• ＡＩインフォメーション用の管理システム
• ＡＩの登録、学習、成長、データ利活用が簡単に実施可能
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• マルコシスをベースとした、お客様向けのＡＩインフォメーションシステム
• インフォメーションスタッフのように、お客様からの問い掛けにＡＩが案内や回答を実施
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ココカラファイン様

• マルコシスのＡＩチャット、ＡＩサーチを用いた社内ＱＡシステム
• 全国約1,500店舗において日々発生するＱＡに、ＡＩが迅速に対応
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トレッサ横浜様

• 三菱電機インフォメーションシステムズ様の「誘導・案内ソリューションSuraNAVI」シリーズとして、マルコシスを適用したＡＩインフォメーションを導入
• お客様への案内、質疑応答をＡＩインフォメーションが実施
• ＡＩによる案内に加え、ビデオ通話機能も装備しており、落し物はスタッフによる遠隔対応が可能
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