課題から探す
解決したい課題から、該当する製品・サービスを探します。
■案内係・案内業務の無人化・合理化
・案内・受付係、スタッフをAIロボットやAIサイネージに置き換え、無人化を図りたい。
・案内・受付業務が多忙でお客様を待たせることがあり、AIロボットやAIサイネージでサポートしたい。
・自治体・役所の案内業務・案内スタッフをAIに置き換えたい。
・マンションのコンシェルジュ(案内係・管理係)を無人化にしたい
[ニュース]新AIインフォメーションシステムをイオンモール幕張新都心の インフォメーションカウンターに設置し、 顧客サービス向上の試験を開始(2020.12)
[ニュース]NEXCO東日本、インフォメーションにおいて非接触案内を試行導入します ~ お客さまの多様なニーズに応える新たなサービスの展開 ~(2020.01)
[ニュース]草加市役所新本庁舎で庁舎案内用 AIインフォメーションシステム5台が本番稼働を開始(2023.06)
[ニュース]世田谷区の総合案内をAIインフォメーションがサポート 日本管財を通じ世田谷区役所に導入(2024.11)
[ニュース]マンション居住者・管理会社の双方に新しい価値を提供 自律成長型「AIマンションコンシェルジュ」製品化のお知らせ(2026.02)
■情報検索の合理化・迅速化
・データが膨大になり、上手く検索ができない。この状態でも、AIを用いて簡単に精度よく情報検索を行いたい。
・自由な要望で、幅広いジャンルから関連する本・図書を紹介してほしい(検索したい)。
・過去のシステム設計書が有効活用できていない。システム設計書を共有化して、上手く検索できるようにしたい。
[ニュース]ココカラファイン、AIを活用した社内Q&Aシステムの稼働開始 タケロボのマルコシス導入で社内の問合せ業務を迅速化(2019.04)
[ニュース]図書検索はAIにお任せ 魚津で実証実験(2025.04/毎日新聞)
[ニュース]ITシステム開発会社向け「システム設計書検索AI」3/18リリース 過去の設計ナレッジの有効活用と属人化解消を強力に支援(2026.03)
■多国籍対応・多言語対応
・日本人スタッフしかいないが、外国人観光客・旅行者向けに外国語での案内や質疑応答を行いたい。
・多国籍の(工事)現場等で、外国人スタッフからの外国語での質疑応答に対応したい。
・多国籍の(工事)現場等で、日本語で作成したパワーポイントやワードの資料を自動的に翻訳、読上げ説明をしてほしい。
[ニュース]堺市南区で問合せ対応用AIチャットボットが稼働いたしました。 365日24時間・多言語での質疑応答を実施します。(2025.08)
[ニュース]外国人スタッフや外国人観光者向けに質疑応答・案内対応を行う多言語AIシステムを製品化(2024.05)
■LINEでAI
・LINEへの質問や問合せが多く困っている。LINEへの連絡に対し、AIが自動的に回答や案内を行うことができないか。
■オリジナルAIシステム
・自社独自のオリジナルAIシステムを開発・構築したいが、価格面や委託先に課題がある。リーズナブルな価格で開発してくれるAIベンダーを探している。
[ニュース]タケロボ、高性能・高機能なオリジナルAIシステムが 短期間で構築できるAIプラットフォームを製品化(2023.05)

