役所案内AIチャットボット
概要
役所の案内用AIチャットボットです。住民の方は、いつでも、どこでも、すきなときにスマホやパソコンで役所に関連する質疑応答や案内を確認することができます。役所の方も、AIが対応してくれることで、電話やメールでの問い合わせ負担が軽減されます。
また、多言語でのチャットも可能につき、外国からの居住者の方も使い慣れた母国語で利用することができます。
機能・特徴
<いつでも利用可能>
住民からの問合せをAIが対応するので、住民の方は、スマホやパソコンを用いて、いつでも好きな時に役所に関する問い合わせをすることが可能です。
<職員・スタッフの負担軽減>
住民からの問合せをAIが対応するので、役所の職員、スタッフの負担が軽減されます。
<オリジナルデータ>
導入自治体専用のオリジナルデータを専用のAIに登録、学習させるので、間違った回答や不都合な回答をすることがありません。
<簡単に導入可能>
タケロボにて自治体標準のAIデータやAI環境を用意しており、導入自治体はそれらをベースに専用のAI環境が構築でき、簡単に導入頂くことができます。
<多言語対応>
日本語でAIデータの登録・学習をするだけで、AIシステム側で自動的に多言語で対応を行います。
<管理システム>
AIデータの追加・更新、利用状況(住民とのやりとり)に確認が簡単に実施可能です。
関連情報
・南区役所AIチャットボットをご活用ください(堺市南区広報誌)
・南区役所チャットボット(堺市南区ホームページの紹介ページ)
・堺市南区で問合せ対応用AIチャットボットが稼働 365日24時間・多言語での質疑応答を実施(ニュースリリース)

