多国籍現場ＡＩ質疑応答

（多国籍現場においてＡＩが多言語で各種質疑応答や案内を実施）

概要

　近年の建設現場・工事現場では、さまざまな国籍の作業員の方々が働いています。
　外国人作業員の方々は、現場作業に関することはもちろん、生活面や各種手続きなど、分からないことや相談したいことが数多くあります。しかし、多岐にわたる質問や相談に対応し、さらに多様な言語でサポートすることは容易ではありません。一方で、外国人作業員の方々を適切に支援することは不可欠です。
　こうした多国籍現場が抱える課題を解決するために、「多国籍現場AI質疑応答システム」は、幅広い質問や悩みに多言語で応え、外国人作業員の方々をサポートします。これにより、安心して作業や日常生活を送ることができる環境づくりを実現します。

機能・特徴

＜ＡＩによる自動多言語化＞
システムへのデータ登録は日本語のみで完結します。AIが自動で多言語展開を行い、各国のユーザーに対応します。

＜わかりやすい案内･説明＞
画面（画像、動画、アプリ、など）、タッチ操作、音声発声、音声認識の４つのインタフェースを用いて、様々な国籍の作業員(利用者)とコミュニケーションをします。この４つの活用により、わかりやすい案内や説明などを提供することができます。

＜３６５日２４時間対応＞
ＡＩは３６５日２４時間いつでも対応可能です。自宅で疑問や相談事が生じた際も、スマホからＡＩクラウドへアクセスすることで、問い合わせに対応できます。

＜導入タイプ＞
作業現場に設置し利用するデバイスタイプ、作業員のスマホから利用するスマホタイプを用意。

＜有人連携機能＞
スタッフでないと対応できない、難しい問合せ・依頼は、有人スタッフと接続できるビデオ通話、有人チャット機能の提供も可能です。本機能は、タケロボのＡＩシステム専用に開発しており、使い勝手も優れています。全て有人対応にすると、スタッフ側の負担が大きすぎるのに対し、ＡＩが対応できないものだけにすれば、スタッフの負担も大幅削減が見込まれます。