有人チャット連携

(ＡＩチャットと有人チャットを都合よく切換え利用可能)

概要

　商業施設や公共施設等で、ＡＩによる案内(無人ＡＩ案内スタンド)を提供する場合、落し物や迷子の対応、その他特別な案内等は、ＡＩだけでは難しく、スタッフによるサポートが求められます。スタッフのサポート要するときには、有人チャット機能で遠隔のスタッフと接続し、対応することが可能になります。また、夜間等でスタッフ不在時は、翌日回答モードを用意しています。

機能・特徴

＜使いやすい専用システム＞
タケロボ専用に開発しており、タケロボが提供するＡＩ関連システムとの併用がしやすく、有人チャット利用者・有人チャット応対スタッフとも簡単な操作で利用することができます。

＜画像対応＞
テキストに加え、画像も貼り付けでき、わかりやすく案内することができます。

＜夜間･不在時モード＞
夜間等、案内スタッフが不在時には、ＡＩが翌日回答と確認方法を案内します。案内スタッフは都合のいいときに回答入力するだけです。

＜多言語対応＞
ＡＩが自動的に翻訳･多言語化を行います。外国語が苦手な案内スタッフでも、外国語でのやりとりが可能です。

＜対応内容の取得＞
実際にやりとりした内容を取得でき、必要に応じＡＩへ学習し、ＡＩの成長を促すことができます。